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サポートセンターでは、製品に関するクイックスタートガイド、マニュアル、よくあるご質問をご覧いただけます。

チャット

当社の24時間365日対応のチャットアシスタントは、トラブルシューティング、返品手続き、注文状況の確認、注文のキャンセル、サポートチームへの接続など、さまざまなご要望に対応いたします。

サポートチームは、以下の時間帯でチャットに対応しています:

  • 平日:正午12時 – 午前1時(CET)

  • 週末:午後6時 – 午前1時(CET)

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームからのお問い合わせには、通常平日は24時間以内、土日祝日は48時間以内に回答いたします。

ほとんどのサポートスタッフは英語による対応を行っていますが、フランス語、ドイツ語、スペイン語、スウェーデン語でのサポートも可能です。迅速なサポートをご希望の場合は、英語でのお問い合わせをおすすめいたします。

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