Résolution des problèmes : Alexa ne répond pas

Réponse courte

Appuyez sur le bouton du microphone et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour activer le microphone du haut-parleur.

Si Alexa ne répond pas à vos commandes vocales, la cause probable est que le microphone est désactivé sur le haut-parleur. Procédez comme suit pour activer le microphone :

  1. Appuyez sur le bouton du microphone situé en haut de l'enceinte et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.

  2. Le voyant DEL situé près du bouton du microphone passe du rouge à l'éteint lorsque le microphone est activé.

Plus de guides

Voir tous
Un carré noir avec une flèche blanche à l'intérieur.

AiderAider

Comment s'installer avec l'application

Manuel de l'utilisateur

(opens in a new window)

Chercher Soutien

Nous contacter

Besoin d'aide ? Notre chatbot peut traiter votre commande, vous aider à choisir votre équipement et vous mettre en relation avec notre service client.