Solución de problemas : No se pueden cargar los auriculares ni la funda

Respuesta corta

Coloca los auriculares en el estuche y conéctalo a una fuente de alimentación. Si el LED parpadea en rojo, retira los auriculares y carga sólo el estuche hasta que el LED se vuelva naranja.

Coloca los auriculares en el estuche y conéctalo a una fuente de alimentación.
Comprueba si el indicador LED del estuche (rojo, naranja o verde) se enciende cuando están conectados.
Si el indicador LED parpadea en rojo, retira los auriculares del estuche. Carga el estuche sin los auriculares dentro, hasta que el color cambie a naranja. Vuelva a colocar los auriculares en el estuche y continúe la carga hasta que el indicador luminoso se quede fijo en verde.
Si el indicador LED no se enciende, prueba a utilizar otro cable de carga USB-C, adaptador o toma de corriente.
Si el problema persiste realiza un restablecimiento de fábrica.