Solución de problemas: No se puede conectar a Internet

Respuesta corta

Compruebe que su router funciona correctamente e intente acercarlo al altavoz. Reinicia el Heston 120 y configúralo de nuevo.

Comprueba la conexión a Internet

Comprueba que tu router funciona correctamente e intenta acercarlo al altavoz. Asegúrate de que no hay obstáculos como paredes o puertas, o dispositivos electrónicos que interfieran cerca.

Restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica restablecerá la configuración original de la barra de sonido, excluyendo cualquier actualización de firmware.

Nota: Esto borrará todos los ajustes, listas de reproducción, Wi-Fi y el Heston 120 tendrá que ser configurado de nuevo.

Elimine el Heston 120 de la aplicación y el Heston 120, y el Heston 120 [LE] si está presente, de la lista Bluetooth de su dispositivo de sonido.
Asegúrese de que la barra de sonido está conectada a la red eléctrica.
Pulsa Source control hasta que todos los LED parpadeen y la barra de sonido se reinicie.
El Heston 120 ha vuelto a sus ajustes de fábrica y está listo para ser emparejado.

Utiliza un cable ethernet

Si no tiene acceso a una red Wi-Fi, utilice un cable ethernet y conecte el puerto LAN del Heston 120 a su router u otro punto de acceso a Internet. Al utilizar el puerto LAN, la conexión Wi-Fi se desactiva y los servicios de Internet se conectan a través de Ethernet. 

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