Solución de problemas: No se puede conectar a Internet

Respuesta corta

Intente acercar su router a Heddon y asegúrese de que no hay obstáculos como paredes o puertas. Prueba a reiniciar tanto Heddon como tu router.

Reiniciar el router

Reinicie su router Wi-Fi de acuerdo con su manual de usuario. Heddon funciona tanto con Wi-Fi de 2,4 GHz como de 5 GHz, pero se recomienda 5 GHz si está disponible.

Mueva Heddon

Intente acercar Heddon a su router. Asegúrese de que no hay obstáculos como paredes o puertas, o dispositivos electrónicos cercanos que interfieran.

Restablecer Heddon

Un restablecimiento de fábrica restablecerá Heddon a su configuración original, excluyendo cualquier actualización de firmware.

Elimine Heddon de la aplicación Marshall y de la lista Bluetooth de cualquier dispositivo emparejado.
Asegúrese de que el concentrador de transmisión está encendido.
Mantenga pulsado el botón de control durante 10 segundos. El LED parpadea y el concentrador de transmisión se reinicia.

Heddon ha vuelto a su configuración de fábrica y está listo para ser configurado

Utilice un cable Ethernet

Utilice un cable Ethernet y conecte el puerto LAN de Heddon a su router u otro punto de acceso a Internet. Cuando se utiliza el puerto LAN, el Wi-Fi está desactivado y los servicios de Internet se conectan a través de Ethernet. 

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